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唐都医院眼科多措并举应对暑期门诊高峰

作者:发布时间:2013/7/24 0:00:00
为提升服务质量、方便患者,自7月22日起,唐都医院眼科紧急启动应急预案,小儿眼科专病门诊和验光配镜时间延长至18:30,同时增加坐诊人员,提高工作效率。
  随着暑假的开始,唐都医院眼科门诊量激增,每天有限的门诊时间已无法满足群众需求。科室积极应对,采取多项措施,有效缓解就诊压力。为保证延长时间内各项业务的正常进行,眼科制定了详尽的延诊实施方案,并与挂号处、配药处等相关部门提前沟通,确保各项工作落到实处。科室增派验光师、配镜师等技术骨干加强门诊力量,大大缩短患者排队等候时间;增设门诊引导员和协调员,实行“专人专项工作负责制”,工作细化,具体到人,提高工作人员责任心和办事效率,受到患者好评。